Politique d'expédition
Le traitement et la vérification des commandes prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables en fonction des niveaux de demande et des pénuries de produits.
L'heure d'arrivée prévue est de 12 à 20 jours ouvrables.
Vous recevrez toujours un email une fois votre commande traitée ainsi qu'un numéro de suivi.
Modifications des commandes
Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas ajouter, supprimer ou modifier des articles/adresses dans la commande.
Adresses incorrectes
Dans le cas où une adresse de livraison incorrecte est indiquée lors de la commande, Relax Vallée n'assume aucune responsabilité et ne peut pas expédier un colis de remplacement ni rembourser ces commandes.
Si vous réalisez que vous avez soumis une adresse incorrecte au moment de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via notre page Contactez-nous pour nous en informer immédiatement. Nous ne pouvons corriger l'adresse que si la commande n'a pas encore été expédiée.
Colis perdus ou volés
Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de colis perdus ou volés et ne pouvons expédier aucun colis de remplacement ni rembourser ces commandes.
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